„Konflikte erkennen und lösen“

Zielgruppe: Alle

Max. 8 Teilnehmer

Voraussetzungen: Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Dauer: 2  Tage  (9.00 – 17.00 Uhr)

Seminarziele:

Steigende Arbeitsbelastung, größere Aufgabenfelder hoher Leistungsdruck, viele Gründe führen im Arbeitsalltag zu Konflikten. Fast täglich sehen wir uns mit Konflikten konfrontiert und können an uns selbst und anderen beobachten, wie schwer es oft fällt, solche Konflikte nachhaltig zu lösen. Aus Angst, Konflikte oder Beziehungskrisen offen anzusprechen, schwelen diese weiter und vergiften die Arbeitsatmosphäre. Nicht nur die vom Konflikt Betroffenen leiden darunter, oftmals strahlt dieser auch auf andere Mitarbeiter aus oder legt ganze Teams lahm.

Dieses Seminar befähigt Sie, Konflikte schon bei der Entstehung zu erkennen, Konflikte offen anzusprechen und gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter, Partner oder Kunden eine konstruktive Lösung zu finden.

Inhalte:

• wie entstehen Konflikte, welche Konfliktauslöser gibt es
• Ursachen und Arten von Konflikten
• Das eigene Konfliktverhalten erkennen und verstehen
• Lösung als Prozess: von der Konfliktanalyse zur Konfliktaustragung
• Strategien zum Umgang mit Konflikten
• Aus Konflikten lernen
• Konfliktgespräche vorbereiten und führen

Trainingsmethodik: Trainerinput, Einzel – und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Diskussion, Erfahrungsaustausch, praktische Übungen.

Kosten: 950,00 € inkl. Trainingsunterlagen, Fotoprotokoll und Verpflegung

Veranstaltungsort: Das Coachingteam, Blankenfelde